Thursday, November 10, 2011

盲點








三種常見的盲點:
妳不知道的事就可能會害了妳!
看不到全景
要是她能看到自己就好了!



當出現問題時,妳當下的反應是什麼?大多數人往往是直接想到「解決、怎麼做?」
最近伙伴們下班離開公司的時間,有偏晚現象,因此被大家提出討論。
一陣討論後,直接想到「這樣不妥」,應該要「改善」,緊接著看法與作法被提出,當天立刻實施。

直到您察覺不對勁,在面對我們的不解下,委婉地瞭解來龍去脈後,也明白我們的原意於何;隨即評估與說明此決定的態勢,說明適切的調整與認知。

整個事件於24小時落幕,讓我體會於綜觀全盤不成熟之處,在營運的領域裡,人性變化很重要。面對現象的發生要客觀評估源頭是什麼?可以怎麼處理與拿捏?如同下棋,一步錯全盤皆輸,切莫因小失大。

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